ARTICLE 1 – OBJET DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités et les conditions, en langue française, de la vente à distance des Produits (ci-après dénommés le « Produit ») présentés sur le site www.ahora-boutique.com (ci-après dénommé le « Site ») entre :
– la société Ahora Boutique
Ci-après individuellement dénommée « la Société »
– et les personnes souhaitant effectuer un achat d’un ou plusieurs des produits en vente sur le site https://ahora-boutique.com
Ci-après individuellement dénommées « le Client »
La Société et le Client seront conjointement dénommés les « Parties ».
Ces conditions s’appliquent, à l’exclusion de toutes autres conditions, exclusivement pour les personnes physiques non commerçantes.
Il est préalablement précisé que le soin de fournir tout ou partie des prestations décrites aux présentes conditions générales pourra être confié par la Société à tout tiers de son choix, sans qu’il ne soit nécessaire d’en informer le Client.
Ces présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français et peuvent être modifiées, par la Société, à tout moment sans préavis.
ARTICLE 2 – COMMANDE
Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté irrévocablement les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.
Le Client est lié par sa commande à partir du moment où il clique sur « Valider ma commande », à la fin de la procédure de commande.
Une confirmation de la commande sera envoyée à l’adresse mail communiquée par le Client lors de la procédure de passation de commande.
Toute commande ne sera prise en considération qu’après acceptation du paiement.
La Société s’engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles.
A défaut de disponibilité du Produit pour une période supérieure à 11 jours ouvrés à compter de la passation de la commande ou en cas de rupture définitive, le Client en sera informé dans les meilleurs délais et la Société pourra soit annuler la commande et rembourser au Client les sommes qu’il aura versées, soit remplacer le Produit indisponible par un autre, de caractéristiques similaires et de qualité équivalente ou supérieure ce, à un prix égal ou inférieur.
La Société se réserve explicitement le droit de ne pas accepter la commande, ou d’annuler le contrat d’achat, après la confirmation de la commande sans être tenu responsable du dommage ou des frais occasionnés :
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison des articles commandés.
ARTICLE 3 – LES DÉLAIS DE LIVRAISON
Les expéditions se font uniquement le Mardi et Vendredi sauf jour fériés.
Les délais sont les suivants :
- La Poste : 2 à 3 jours
- Mondial Relay : 3 à 5 jours
Certains articles sont des précommandes. L’indication est mentionnée dans la fiche produit ainsi que sur nos réseaux sociaux.
Le délai indiqué est en jours ouvrés.
ATTENTION :
Si votre commande comporte plusieurs articles dont un article en précommande, la commande ne sera pas expédiée jusqu’à réception de l’article précommandé.
Une fois votre commande expédiée, deux e-mails seront envoyés. Le premier e-mail correspond à la fin du traitement de votre commande. Le transporteur enverra lors de la prise en charge effective un second e-mail avec votre numéro de suivi et le jour de livraison.
Pour tout problème d’avarie / perte / vol lors de la livraison nous déclinons toutes responsabilités.
Les numéros à joindre dans ces cas de figure sont :
La Poste : 36 31
Mondial Relay : 09 69 32 23 32
ARTICLE 4 – CAS DES TAXES DOUANIÈRES ET LIVRAISONS TRANSFRONTALIÈRES
Le pays d’expédition est la France. Aucune taxes douanières n’est appliquées pour la France.
Les taxes douanières concernant uniquement pour les pays extérieur à la France. Les taxes de douane ou d’importation et droits douaniers sont dus dès que le colis atteint son pays de destination. Le Client, considéré comme un importateur lorsqu’il s’agit d’une livraison transfrontalière, doit s’acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. La Société n’a aucun contrôle sur ces taxes et ne peux les prévoir, les politiques douanières variant fortement d’un pays à l’autre. En outre, les livraisons transfrontalières peuvent être soumises à des procédures d’ouverture et d’inspection par les autorités douanières, dont la Société n’est pas en mesure d’informer le client.
ARTICLE 5 – RETOUR D’UN PRODUIT / ECHANGE
Pour toute demande les demandes concernant les retours d’articles, veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande à : contact@ahora-boutique.com
Aucune demande de retour ne sera prise en compte autrement.
Le délai pour retourner l’article est de 14 jours à compter de la date de livraison. Dépassé ce délai aucun retour ne sera accepté.
De plus, l’article ne devra pas être lavé ni porté.
Une fois votre demande de retour envoyé, un e-mail vous sera envoyé expliquant la procédure à faire.
Les retours se font uniquement via Mondial Relay et les frais de retour et d’expédition sont à la charge du client.
Les articles mentionnés ci-après sont exempts de retours pour raison d’hygiène :
Collants, lingerie, maillot de bain, boucles d’oreilles.
Pour tout articles défectueux veuillez nous contacter par email en y joignant les photos.
Aucun remboursement n’est effectué. Un avoir est mis à la disposition pour une durée illimitée.
ARTICLE 6 – PRIX
La Société se réserve le droit de modifier les prix des Produits à tout moment, étant toutefois précisé que les Produits commandés seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes (sous réserve de la disponibilité desdits Produits).
Les Produits demeurent la propriété de la Société jusqu’au complet encaissement du prix par la Société.
Les prix sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises, hors frais d’expédition, qui sont à la charge du Client. Si le taux de T.V.A. venait à être modifié, ces changements seraient répercutés sur les prix des Produits, sans que le Client en soit préalablement informé, et ce dès l’entrée en vigueur du nouveau taux de TVA.
Lors d’une commande par Internet, le prix total indiqué dans la confirmation de commande comprend le prix des Produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation des produits, ainsi que les frais de transport et de mise en service.
Pour certains articles, le Client pourra être amené à régler en plus des frais de port forfaitaires, des frais de port complémentaires dont le montant sera précisé dans l’offre de vente.
ARTICLE 7 – MODE DE PAIEMENT
Le moyen de paiement est PayPal uniquement. Ci-dessous la démarche à suivre :
Une fois votre commande effectuée, vous serez redirigé sur la page de paiement de PayPal :
- Si vous avez un compte PayPal, veuillez remplir les informations de connexion de votre compte et procéder au paiement.
- – Si vous n’avez pas de compte PayPal, veuillez cliquer sur l’icône “Payer par carte bancaire” se trouvant en bas de page.
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